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Plans de tests d'utilisabilité et guides d'entretien non orientés

Chaque étude nécessite un plan, un questionnaire de recrutement et un guide d'entretien, et la tentation sous une échéance serrée est de sauter la rigueur et d'improviser. Le NN/g cite la rédaction de plans d'étude et de livrables parmi les usages les plus clairs de l'IA en recherche — tout en avertissant que les questions de relance générées par IA peuvent introduire un biais sans qu'on s'en aperçoive. Un bon brouillon à éditer vaut mieux qu'un script improvisé.

Vous êtes un chercheur UX senior. Rédigez un plan de test d'utilisabilité modéré pour {{product_flow}}. Objectif principal : {{research_objective}}. Sessions : {{session_details}}.

Livrez, dans cet ordre :
1. 3 à 4 questions de recherche auxquelles l'étude répondra (ce que l'on veut apprendre en profondeur, pas des questions d'entretien).
2. Un questionnaire de recrutement : 5 à 7 questions qui qualifient les bons utilisateurs, avec les réponses cibles indiquées.
3. Des scénarios de tâches formulés comme des objectifs réalistes que le participant essaie d'atteindre — pas des instructions pas à pas.
4. Un guide d'entretien : mise en jambe, rappel de la pensée à voix haute, relances par tâche, et questions de clôture.

Contraintes : chaque question doit être ouverte et non orientée — une idée par question, sans supposer que le participant a aimé ou remarqué quoi que ce soit. Après le guide, ajoutez une liste de « contrôle des biais » qui signale toute question risquant d'orienter le participant et propose une reformulation neutre. Basez les tâches uniquement sur le parcours que j'ai décrit ; là où vous supposez quelque chose sur le produit que je n'ai pas précisé, marquez [HYPOTHÈSE] afin que je puisse corriger.

Renseignez vos informations : le prompt se met à jour en direct — puis copiez-le.

Le parcours testéCe que vous devez le plus apprendreLogistique des sessions

Ce que vous obtenez (extrait)

**Questions de recherche :** 1) Les utilisateurs de première fois peuvent-ils finaliser le paiement sans aide ? 2) Où hésitent-ils ou reviennent-ils en arrière ? 3) Comprennent-ils la décomposition des frais de livraison ? **Scénario de tâche 1 :** « Vous avez décidé d'acheter la veste bleue dans votre panier. Finalisez l'achat comme vous le feriez habituellement. » (Un objectif, pas des étapes.) **Guide d'entretien — mise en jambe :** « Racontez-moi votre dernier achat en ligne. » Rappel de la pensée à voix haute : « Dites-moi ce que vous regardez et ce que vous pensez au fur et à mesure. » **Contrôle des biais :** « Ce paiement était-il facile ? » est orientée. Reformulation neutre : « Comment ce paiement s'est-il comparé à ce que vous attendiez ? »

Le flux de travail complet

Donnez au prompt le parcours, votre objectif et la logistique des sessions.
Résolvez chaque repère [HYPOTHÈSE] afin que le plan corresponde au vrai produit.
Passez en revue la liste de contrôle des biais et adoptez les reformulations neutres.
Testez le guide avec un premier participant et affinez la formulation avant les vraies sessions.

Attention à

Les questions non orientées sont l'enjeu central : relisez chaque question à la recherche d'un biais, et ne laissez jamais l'IA modérer une session en direct sans supervision — les relances générées par IA peuvent orienter les participants sans que vous vous en rendiez compte.

Informez les participants de l'enregistrement et de toute intervention de l'IA et obtenez leur consentement éclairé ; l'éthique de la recherche ainsi que le RGPD et le CCPA l'exigent tous deux, et les données de catégorie spéciale comme la santé ou les finances demandent une attention supplémentaire.

D’où ça vient

Chaque cas d’usage de ce site s’appuie sur des témoignages réels rapportés par les designers UX en exercice — rien n’est inventé par nous.

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