Expliquer les constats en langage clair à des acheteurs anxieux
Une fois le rapport envoyé, le téléphone sonne : un primo-accédant a lu « disjoncteur à double raccordement » et est prêt à renoncer à l'achat de la maison. Working RE Magazine estime que ces questions courantes du type « qu'est-ce que ça veut dire ? » coûtent 15 à 20 minutes par client. L'IA rédige rapidement une réponse en langage clair — la difficulté est de garder une gravité honnête dans les deux sens.
Vous aidez un inspecteur en bâtiment agréé à répondre à la question d'un client sur un constat de son rapport d'inspection. Le client est {{client_context}}. Le constat, tel qu'écrit dans le rapport : {{report_finding}} La question du client : {{client_question}} Rédigez une réponse par e-mail qui : - Explique le constat en langage clair, en traduisant tout terme technique par une courte expression. - Conserve exactement la gravité indiquée dans le rapport — n'atténuez pas un problème de sécurité et ne faites pas paraître alarmant un simple élément d'entretien. - Répond uniquement à ce qui a été demandé. Si la question requiert une expertise au-delà de l'inspection en bâtiment (coûts de réparation, avis d'ingénierie, conformité au code), dites-le clairement et indiquez le bon professionnel plutôt que de deviner. - Rappelle la recommandation du rapport et qui contacter (électricien agréé, entrepreneur en toiture qualifié, etc.). - Est chaleureuse mais professionnelle, moins de 150 mots. Règle stricte : n'incluez aucun fait sur la maison qui ne figure pas dans le constat que j'ai collé. Si vous avez besoin de plus d'informations pour bien répondre, indiquez ce que je dois vérifier dans une note en bas de page marquée [FOR INSPECTOR] — jamais dans l'e-mail lui-même.
Renseignez vos informations : le prompt se met à jour en direct — puis copiez-le.
Bonjour — excellente question, on nous la pose souvent. Un « disjoncteur à double raccordement » signifie que deux fils arrivent sur un seul disjoncteur prévu pour un seul fil. C'est un raccourci de câblage, pas un signe que le système électrique est défaillant. Le risque est qu'un des fils se desserre avec le temps et surchauffe, c'est pourquoi le rapport le classe comme élément à réparer plutôt que cosmétique. Ce n'est pas, à lui seul, une raison de renoncer à l'achat de la maison. Comme le recommande le rapport, faites-le corriger par un électricien agréé — c'est généralement une réparation rapide qu'il pourra vous chiffrer directement.
Le flux de travail complet
- Collez le constat et la question du client, en supprimant les noms et l'adresse.
- Lancez le prompt et vérifiez que le niveau de gravité correspond au rapport.
- Supprimez tout ce que l'IA a ajouté qui ne figure pas dans le constat.
- Traitez les éventuelles notes [FOR INSPECTOR], puis envoyez depuis votre propre messagerie.
Attention à
N'envoyez jamais d'estimations de coûts de réparation ou d'avis d'ingénierie générés par l'IA — les deux sortent du cadre des normes de pratique d'un inspecteur en bâtiment et créent une responsabilité que votre assurance responsabilité civile professionnelle pourrait ne pas couvrir.
Gardez le nom du client et l'adresse de la propriété hors des outils d'IA grand public ; n'ajoutez les éléments identifiants qu'au moment d'envoyer l'e-mail.
D’où ça vient
Chaque cas d’usage de ce site s’appuie sur des témoignages réels rapportés par les inspecteurs en bâtiment en exercice — rien n’est inventé par nous.
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