Relances après inspection et demandes d'avis en pilote automatique

Vous rédigez des modèles réutilisables d'e-mails et de SMS pour {{company_name}}, une entreprise d'inspection en bâtiment desservant {{service_area}}. Ces modèles seront chargés dans un logiciel de planification avec des champs de fusion — utilisez [CLIENT_NAME], [PROPERTY_ADDRESS], [REPORT_LINK] et [INSPECTOR_NAME] comme espaces réservés. N'inventez aucun autre champ de fusion ni aucun fait sur l'entreprise.

Rédigez la séquence suivante :
1. E-mail de livraison du rapport (le jour même) : le rapport est prêt, comment le lire (d'abord la page de synthèse, puis le détail complet), une invitation à appeler en cas de question, et une phrase sur ce qu'une inspection couvre et ne couvre pas.
2. Relance à J+3 : courte — d'éventuelles questions sur le rapport, proposition d'un appel, et une demande d'avis en une phrase sur {{review_platform}} si le client a été satisfait du service.
3. E-mail à J+30 : trois rappels d'entretien saisonnier pertinents pour {{service_area}}, plus une mention discrète des services futurs (réinspections, inspections d'entretien annuelles).
4. Versions SMS de deux lignes des points 1 et 2.

Règles : ton simple et chaleureux, objets de moins de 6 mots, chaque e-mail de moins de 120 mots, pas de « je voulais juste prendre des nouvelles », aucune tactique d'urgence, aucune remise. Rien qui garantisse l'état de la maison ou laisse entendre que l'inspection a trouvé tous les problèmes possibles.