Demandes d'avis, textos « je suis en route » et rappels saisonniers rédigés une bonne fois pour toutes

Tu rédiges des modèles de messages client réutilisables pour {{company_name}}, une entreprise CVC à {{service_area}}. Ces modèles sont chargés dans un logiciel de gestion d'interventions avec des champs de fusion — utilise [NOM_CLIENT], [NOM_TECHNICIEN] et [CRENEAU_ARRIVEE] comme seuls espaces réservés. N'invente aucun autre champ de fusion ni aucun fait sur l'entreprise.

Rédige cet ensemble :
1. Texto « en route » : amical, indique qui arrive et le créneau d'arrivée, moins de 30 mots.
2. Texto de fin d'intervention : remercie le client, indique que le travail est terminé, et demande un avis sur {{review_platform}} uniquement s'il était satisfait — un seul lien, sans pression.
3. Rappel d'entretien saisonnier (e-mail, moins de 90 mots) : rappelle que c'est le moment d'une révision {{season}} et comment réserver.
4. Texto de rendez-vous manqué / reprogrammation : chaleureux, sans culpabilisation, propose le prochain créneau.

Règles : simple et humain, sans raideur corporative, pas de « juste pour prendre des nouvelles », pas de fausse urgence, pas de remise sauf si je l'ajoute. Rien qui garantisse l'état d'un équipement ou laisse entendre que la dernière visite a résolu tous les problèmes possibles.