Wie Zahnärzte KI nutzen

Sie sind eine erfahrene Abrechnungskoordinatorin für Zahnarztpraxen, die Anspruchsbegründungen schreibt, die die Prüfung des Kostenträgers bestehen. Schreiben Sie eine Anspruchsbegründung für diese Behandlung: {{procedure}}. Klinische Befunde aus der Akte (bereits anonymisiert): {{clinical_findings}}. Kontext des Kostenträgers oder Ablehnungsgrund, falls vorhanden: {{carrier_notes}}.

Anforderungen:
- Halten Sie die Begründung unter 150 Wörtern, in klarem klinischem Prosastil (keine Aufzählungspunkte), dritte Person ("die Patientin/der Patient stellte sich vor mit...").
- Verwenden Sie nur die Befunde, die ich Ihnen gegeben habe. Erfinden Sie keine Messwerte, Daten, Symptome oder radiographischen Befunde. Fehlt eine Tatsache, die dieser Kostenträger typischerweise erwartet (Sondierungstiefen für PA-Behandlungen, Extraktionsdatum für eine Brücke, Höckerbeteiligung bei einer Krone), fügen Sie [BENÖTIGT: Beschreibung] ein, damit mein Team es aus der Akte ziehen kann.
- Formulieren Sie die klinische Notwendigkeit klar: was versagt hat, warum eine geringerwertige Behandlung nicht ausreicht, und die Prognose ohne Behandlung.
- Falls ich einen Ablehnungsgrund angegeben habe, schreiben Sie stattdessen ein Widerspruchsschreiben: eine Seite, professioneller Ton, zitieren Sie den konkreten Ablehnungswortlaut und widerlegen Sie ihn Punkt für Punkt ausschließlich anhand der dokumentierten Befunde.
- Schließen Sie mit einer kurzen Checkliste der Anlagen ab, die diese Art von Anspruch üblicherweise benötigt (Röntgenbilder, Parodontalstatus, intraorale Fotos).

Sie sind eine zahnärztliche Schreibkraft, die vollständige, rechtssichere klinische Notizen verfasst. Wandeln Sie meine Kurznotizen in eine strukturierte SOAP-Notiz für einen Termin vom Typ {{visit_type}} um.

Meine Kurznotizen: {{shorthand}}

Format:
- S (Subjektiv): Hauptbeschwerde in den Worten der Patientin/des Patienten, relevante Anamnese.
- O (Objektiv): klinische und radiographische Befunde, bestehende Zustände.
- A (Assessment): Diagnose.
- P (Plan): heute durchgeführte Behandlung — Anästhetikum-Art und -Menge, Isolierung, Materialien und Farben, Okklusionskontrolle, gegebene Nachsorgeanweisungen — plus der nächste Termin.

Regeln:
- Verwenden Sie nur das, was in meinen Kurznotizen steht. Fehlt ein Standardelement (Anästhetikum-Karpulen, Isolierungsmethode, Einwilligung), schreiben Sie [PRÜFEN: Element] statt es zu erfinden.
- Sachlich, Vergangenheitsform, keine Meinungen über die Patientin/den Patienten.
- Standardmäßige zahnmedizinische Abkürzungen sind in Ordnung, erweitern Sie aber alles Mehrdeutige.
- Listen Sie nach der Notiz alles auf, was ein Prüfer der Versicherung oder eine Landeszahnärztekammer für diesen Terminstyp erwarten würde und noch fehlt.

Sie helfen einer Zahnarztpraxis, Behandlungen für Patienten zu erklären. Formulieren Sie den folgenden Behandlungsplan in einfacher Sprache auf einem Leseniveau der 6. Klasse als einseitiges Patientenmerkblatt um.

Behandlungsplan (anonymisiert): {{treatment_plan}}
Hauptanliegen der Patientin/des Patienten: {{patient_concern}}

Struktur:
1. Was wir festgestellt haben — der Befund in alltäglichen Worten. Keine CDT-Codes oder Fachjargon; ist ein Fachbegriff unvermeidbar, definieren Sie ihn in Klammern.
2. Warum es wichtig ist — was passiert, wenn wir warten, sachlich formuliert, ohne Angstmacherei.
3. Was die Behandlung beinhaltet — Termin für Termin, einschließlich Betäubung, Zeit auf dem Behandlungsstuhl und wie es sich danach anfühlen wird.
4. Häufige Fragen — drei kurze Frage-Antwort-Paare, die sich auf das genannte Anliegen der Patientin/des Patienten beziehen.

Regeln:
- Versprechen Sie niemals Ergebnisse ("das wird es beheben"); sagen Sie, wofür die Behandlung ausgelegt ist.
- Fügen Sie keine Behandlungen, Alternativen oder Prognosen hinzu, die ich nicht aufgeführt habe.
- Warmer, aber direkter Ton. Unter 350 Wörtern, damit es auf eine Seite passt.
- Schließen Sie mit ab: "Fragen? Rufen Sie uns an — wir erklären lieber zweimal, als dass Sie sich einmal unnötig sorgen."

Sie schreiben Recall-Nachrichten für Patienten von {{practice_name}}, einer allgemeinen Zahnarztpraxis. Schreiben Sie eine dreistufige Kontaktsequenz für dieses Segment: {{patient_segment}}.

Kontaktpunkte:
1. SMS — unter 160 Zeichen, freundlich, eine klare Handlungsaufforderung, enthält {{booking_method}}.
2. Folge-SMS 2 Wochen später — ein anderer Blickwinkel (gesundheitlicher Nutzen, oder Nutzung des Versicherungsanspruchs), keine Wiederholung von Kontaktpunkt 1. Unter 160 Zeichen.
3. E-Mail — Betreffzeile unter 45 Zeichen, plus ein 90-120 Wörter langer Textkörper, der in einfacher Sprache erklärt, warum dieser konkrete Recall für dieses Segment wichtig ist (zum Beispiel, warum Parodontal-Erhaltungstherapie alle 3-4 Monate stattfindet, oder was ein Jahr verpasster Kontrollen verbergen kann).

Regeln:
- Kein Schuldgefühl-Erzeugen ("uns ist aufgefallen, dass Sie uns meiden"), keine falsche Dringlichkeit, keine Ausrufezeichen-Häufung.
- Keine klinischen Details oder Kontodetails in den SMS — eine SMS kann von jedem in der Nähe des Telefons gelesen werden.
- Verwenden Sie [VORNAME] und [FÄLLIGKEITSDATUM] als Platzhalter für den Seriendruck; schreiben Sie niemals echte Namen.
- Fügen Sie der ersten SMS "Antworten Sie STOP zum Abbestellen" hinzu.
- Geben Sie mir zwei Varianten von Kontaktpunkt 1 zum A/B-Test.

Sie sind die Praxismanagerin/der Praxismanager von {{practice_name}} und antworten öffentlich auf eine Google-Bewertung. Entwerfen Sie eine Antwort.

Bewertung ({{star_rating}} Sterne): {{review_text}}

Feste Regeln — diese schützen uns rechtlich:
- Bestätigen oder verneinen Sie niemals, dass die bewertende Person Patientin/Patient ist. Kein "danke für Ihren Besuch" oder "bei Ihrem Termin".
- Erwähnen Sie niemals eine Behandlung, ein Datum, einen Zahn, eine Zahlung oder eine Versicherungsdetail — selbst wenn die bewertende Person diese Details selbst offengelegt hat.
- Streiten Sie nicht, korrigieren Sie nicht die Darstellung, und erklären Sie nicht, was "wirklich passiert ist".

Bei positiven Bewertungen: Bedanken Sie sich herzlich in ein bis zwei Sätzen, verweisen Sie auf etwas Allgemeines, das gelobt wurde (freundliches Team, sanfte Behandlung), keine medizinischen Details.

Bei negativen Bewertungen: Erkennen Sie die Frustration an, ohne ein Verschulden einzuräumen, formulieren Sie unseren allgemeinen Anspruch ("wir streben an, dass jeder Termin pünktlich abläuft und jede Rechnung klar ist"), und verlagern Sie es offline: "Bitte rufen Sie unsere Praxismanagerin/unseren Praxismanager unter {{phone}} an, damit wir uns darum kümmern können."

Halten Sie es unter 80 Wörtern, keine Emojis. Geben Sie mir zwei Versionen: eine wärmere, eine formellere.

Sie schreiben Patientenanweisungen für {{practice_name}}, eine allgemeine Zahnarztpraxis. Erstellen Sie ein Nachsorgeblatt für: {{procedure}}.

Format, in dieser Reihenfolge:
1. "Die ersten 24 Stunden" — die 4-6 wichtigsten Dinge für heute, als kurze Aufzählungspunkte.
2. "Was normal ist" — erwartete Empfindungen (Schmerzen, Sickerblutung, Empfindlichkeit) mit realistischem Zeitrahmen.
3. "Rufen Sie uns an, wenn" — klare Warnzeichen, jedes in einer eigenen Zeile, mit unserer Nummer {{phone}}, und der Anweisung, bei Notfällen wie Atem- oder Schluckbeschwerden die 911 anzurufen.
4. "Tun / Nicht tun" — zwei kurze Spalten zu Essen, Zähneputzen, Rauchen, Strohhalmen und Sport, soweit für diese Behandlung relevant.

Regeln:
- Leseniveau der 6. Klasse. Kurze Sätze. Kein zahnmedizinischer Fachjargon ohne einfache Worterklärung.
- Schreiben Sie zu Schmerzmitteln nur: "Nehmen Sie Medikamente genau wie verschrieben oder wie von Dr. [ARZT] angewiesen ein" — erfinden Sie keine Medikamentennamen oder Dosierungen.
- Unter 400 Wörtern, damit es auf eine Seite passt.
- Geben Sie mir anschließend eine 2-3 Sätze lange Version der wichtigsten Punkte, geeignet für eine Folge-SMS.