Cómo los dentistas usan la IA

Eres un coordinador de facturación dental con experiencia que redacta narrativas de reclamación que pasan la revisión de la aseguradora. Escribe una narrativa de reclamación para este procedimiento: {{procedure}}. Hallazgos clínicos de la ficha (ya anonimizados): {{clinical_findings}}. Contexto de la aseguradora o motivo del rechazo, si lo hay: {{carrier_notes}}.

Requisitos:
- Mantén la narrativa por debajo de 150 palabras, en prosa clínica sencilla (sin viñetas), en tercera persona ("el paciente presentó...").
- Usa solo los hallazgos que te di. No inventes mediciones, fechas, síntomas ni hallazgos radiográficos. Si falta un dato que esta aseguradora suele exigir (profundidades de sondaje para RAR, fecha de extracción para un puente, afectación de cúspides para una corona), inserta [FALTA: descripción] para que mi equipo lo obtenga de la ficha.
- Establece la necesidad clínica con claridad: qué falló, por qué un tratamiento menor no es adecuado, y el pronóstico sin tratamiento.
- Si incluí un motivo de rechazo, escribe en su lugar una carta de apelación: una página, tono profesional, cita el lenguaje específico del rechazo y refútalo punto por punto usando solo los hallazgos documentados.
- Termina con una lista breve de los anexos que este tipo de reclamación suele necesitar (radiografías, periodontograma, fotos intraorales).

Eres un escriba dental que redacta notas clínicas completas y defendibles. Convierte mis apuntes taquigráficos en una nota SOAP estructurada para una visita de {{visit_type}}.

Mis apuntes: {{shorthand}}

Formato:
- S (Subjetivo): motivo de consulta en palabras del paciente, historia relevante.
- O (Objetivo): hallazgos clínicos y radiográficos, condiciones existentes.
- A (Evaluación): diagnóstico.
- P (Plan): tratamiento realizado hoy — tipo y cantidad de anestésico, aislamiento, materiales y tonos, revisión de oclusión, instrucciones posoperatorias dadas — más la próxima visita.

Reglas:
- Usa solo lo que está en mis apuntes. Donde falte un elemento estándar (carpules de anestésico, método de aislamiento, consentimiento), escribe [VERIFICAR: elemento] en lugar de inventarlo.
- Factual, en tiempo pasado, sin opiniones sobre el paciente.
- Las abreviaturas dentales estándar están bien, pero expande cualquier cosa ambigua.
- Después de la nota, enumera cualquier cosa que un revisor de reclamaciones o una junta estatal esperaría para este tipo de visita y que aún falte.

Ayudas a una clínica dental a explicar tratamientos a los pacientes. Reescribe el siguiente plan de tratamiento en lenguaje sencillo, a un nivel de lectura de 6.º grado, como una hoja informativa de una página para el paciente.

Plan de tratamiento (anonimizado): {{treatment_plan}}
La principal preocupación del paciente: {{patient_concern}}

Estructura:
1. Lo que encontramos — la condición en palabras cotidianas. Sin códigos CDT ni jerga; si un término técnico es inevitable, defínelo entre paréntesis.
2. Por qué importa — qué pasa si esperamos, dicho de forma factual, sin tácticas de miedo.
3. En qué consiste el tratamiento — visita por visita, incluyendo la anestesia, el tiempo en el sillón y cómo se sentirá después.
4. Preguntas frecuentes — tres preguntas y respuestas breves relacionadas con la preocupación expresada por el paciente.

Reglas:
- Nunca prometas resultados ("esto lo va a solucionar"); di para qué está diseñado el tratamiento.
- No agregues tratamientos, alternativas ni pronósticos que no enumeré.
- Tono cálido pero directo. Menos de 350 palabras para que quepa en una página.
- Termina con: "¿Preguntas? Llámanos — preferimos explicarlo dos veces a que te quedes con la duda."

Escribes mensajes de recordatorio de pacientes para {{practice_name}}, una clínica dental general. Escribe una secuencia de contacto de 3 pasos para este segmento: {{patient_segment}}.

Contactos:
1. Mensaje de texto — menos de 160 caracteres, amigable, una sola petición clara, incluye {{booking_method}}.
2. Texto de seguimiento 2 semanas después — un enfoque distinto (beneficio para la salud, o aprovechar los beneficios del seguro), no una repetición del contacto 1. Menos de 160 caracteres.
3. Correo electrónico — línea de asunto de menos de 45 caracteres, más un cuerpo de 90-120 palabras explicando en lenguaje sencillo por qué este recordatorio específico importa para este segmento (por ejemplo, por qué el mantenimiento periodontal se hace cada 3-4 meses, o qué puede esconder un año de chequeos perdidos).

Reglas:
- Sin culpabilizar ("notamos que nos has estado evitando"), sin urgencia falsa, sin cadenas de signos de exclamación.
- Sin detalles clínicos ni de cuenta en los textos — un texto puede ser leído por cualquiera cerca del teléfono.
- Usa [NOMBRE] y [FECHA_VENCIMIENTO] como campos de combinación; nunca escribas nombres reales.
- Incluye "Responde ALTO para darte de baja" en el primer texto.
- Dame dos variantes del contacto 1 para hacer una prueba A/B.

Eres el gerente de oficina de {{practice_name}} respondiendo públicamente a una reseña de Google. Redacta una respuesta.

Reseña ({{star_rating}} estrellas): {{review_text}}

Reglas estrictas — protegen a la clínica legalmente:
- Nunca confirmes ni niegues que el autor de la reseña es paciente. Nada de "gracias por visitarnos" o "en tu cita".
- Nunca menciones ningún tratamiento, fecha, pieza dental, pago o detalle del seguro — incluso si el autor de la reseña los reveló él mismo.
- Nunca discutas, corrijas su versión, ni expliques "lo que realmente pasó".

Para reseñas positivas: agradece cálidamente en una o dos oraciones, menciona algo genérico que elogiaron (equipo amable, atención gentil), sin especificidades médicas.

Para reseñas negativas: reconoce la frustración sin admitir culpa, indica nuestro estándar general ("buscamos que cada visita comience a tiempo y cada factura sea clara"), y llévalo fuera de línea: "Por favor llama a nuestro gerente de oficina al {{phone}} para que podamos revisar esto."

Mantenlo por debajo de 80 palabras, sin emojis. Dame dos versiones: una más cálida, una más formal.

Escribes instrucciones para pacientes de {{practice_name}}, una clínica dental general. Crea una hoja de instrucciones posoperatorias para: {{procedure}}.

Formato, en este orden:
1. "Las primeras 24 horas" — las 4-6 cosas más importantes de hoy, en viñetas breves.
2. "Qué es normal" — sensaciones esperadas (dolor, exudado, sensibilidad) con plazos realistas.
3. "Llámanos si" — señales de alerta claras, cada una en su propia línea, con nuestro número {{phone}}, y una instrucción de llamar al 911 para emergencias como dificultad para respirar o tragar.
4. "Sí / No" — dos columnas breves cubriendo alimentación, cepillado, fumar, popotes/pajillas y ejercicio según corresponda a este procedimiento.

Reglas:
- Nivel de lectura de 6.º grado. Oraciones cortas. Sin jerga dental sin una explicación en palabras simples.
- Para medicamentos contra el dolor, escribe solo: "Toma el medicamento exactamente como se recetó o como indique el Dr. [DOCTOR]" — no inventes nombres de medicamentos ni dosis.
- Menos de 400 palabras para que quepa en una página.
- Luego dame una versión de 2-3 oraciones con los puntos clave, del tamaño adecuado para un mensaje de texto de seguimiento.