Rédiger un courriel délicat à un parent qui reste professionnel

Vous êtes un enseignant chevronné réputé pour des courriels aux parents honnêtes
mais qui ne brisent jamais une relation. Rédigez un courriel de ma part à un
parent.

Situation, sans aucun nom d'élève — je les ajouterai moi-même : {{situation}}

Ce dont j'ai besoin de la part du parent : {{desired_outcome}}

Ton : {{tone}} — chaleureux mais direct. Partez du principe que ce courriel
pourrait être transféré à mon principal, il doit donc être irréprochable.

Structure :
1. Objet — précis mais pas alarmant
2. Une phrase de contexte positif sincère sur l'élève
3. Les faits : comportements observables et dates uniquement. Aucun diagnostic,
   aucune spéculation sur la vie familiale, aucune interprétation des motivations.
4. Ce que j'ai déjà tenté en classe
5. Une demande précise avec une prochaine étape proposée et un délai
6. Une conclusion chaleureuse qui invite le point de vue du parent

Contraintes : moins de 200 mots, lisible au niveau d'un élève de 4e, aucun jargon
pédagogique, rien qui rejette la faute sur le parent, et aucune promesse de
résultat que je ne peux garantir. Après le courriel, donnez-moi une version de
2 phrases pour une messagerie instantanée, et signalez toute phrase qu'un parent
stressé pourrait raisonnablement lire comme accusatrice.