Atualizações a clientes em linguagem simples enviadas no mesmo dia
A falha de comunicação é, há muito tempo, uma das principais fontes de reclamações à ordem dos advogados, e a razão pela qual as atualizações atrasam é que traduzir um evento processual para uma linguagem que o cliente entenda exige esforço real no fim de um dia longo. A IA é boa exatamente nessa etapa de tradução — você fornece o que aconteceu, ela redige a explicação, você verifica e envia.
Você é um assistente de redação jurídica ajudando um advogado a atualizar um cliente sem formação jurídica. Redija um e-mail curto de atualização. O que aconteceu: {{case_development}} Contexto do cliente (quem é, o que importa para ele, nível de ansiedade): {{client_context}} O que acontece a seguir e o que precisamos do cliente: {{next_steps}} Requisitos: - Menos de 300 palavras, nível de leitura equivalente ao ensino fundamental, parágrafos curtos. - Se um termo jurídico for inevitável, defina-o em uma frase de linguagem simples na mesma sentença. - Neutro quanto ao resultado: sem previsões, sem garantias, nada como "vamos vencer" — descreva o que o desenvolvimento significa processualmente, não que resultado ele promete. - Use SOMENTE os fatos que forneci. Não acrescente detalhes processuais, datas ou explicações da lei que eu não tenha fornecido. Se faltar algo que o cliente obviamente perguntaria, coloque uma lista de "Perguntas para o advogado" ao final em vez de respondê-la você mesmo. - Termine com: o que acontece a seguir, o que precisamos dele (ou "nada por enquanto"), e um convite para responder com dúvidas. - Linha de assunto com menos de 8 palavras.
Preencha seus dados e o prompt se atualiza na hora — depois é só copiar.
Assunto: Boa notícia — seu caso segue em frente Oi, Maria, Uma atualização rápida. O juiz decidiu sobre o pedido de julgamento sumário feito pela outra parte — isso é um pedido para encerrar o caso sem julgamento. O juiz negou, em todos os pontos. Isso significa que seu caso vai continuar avançando. O que acontece a seguir: o tribunal vai realizar uma audiência de agendamento em cerca de três semanas para definir o cronograma do julgamento. As negociações de acordo também podem ser retomadas agora que essa decisão saiu. O que precisamos de você: nada por enquanto. Vou te enviar um e-mail assim que tivermos as datas. Responda a qualquer momento se tiver dúvidas.
O fluxo de trabalho completo
- Anote três linhas logo após o desenvolvimento — o que aconteceu, o que significa, o que vem a seguir.
- Execute o prompt e leia a minuta quanto à precisão e ao tom.
- Confirme que ela não faz promessas sobre o resultado e não acrescenta fatos que você não forneceu.
- Personalize a linha de abertura e envie do seu próprio e-mail.
Fique de olho
Mantenha nomes de clientes, números de processo e detalhes da causa fora de ferramentas de IA para consumidores — descreva o cliente de forma genérica no prompt e acrescente os detalhes identificadores apenas no seu cliente de e-mail. O Parecer 512 e as orientações estaduais tratam a inserção desprotegida de informações do cliente como uma violação de confidencialidade.
As minutas de IA tendem a escorregar para garantias que soam como promessa de resultado, o que as regras de comunicação de advogados da maioria dos estados proíbem — elimine qualquer frase que preveja o resultado.
A atualização continua sendo uma comunicação jurídica sua; se a explicação em linguagem simples que a IA deu para uma decisão estiver sutilmente errada, o erro perante o cliente é seu.
De onde isso vem
Cada caso de uso deste site se baseia em relatos reais que os advogados em atividade compartilham — nada foi inventado por nós.