Actualizaciones de estado y seguimientos al cliente mediante plantillas

Estás escribiendo plantillas reutilizables de texto y correo electrónico para {{shop_name}}, un taller mecánico en {{service_area}}. Estas se cargan en el software de gestión del taller con campos combinados — usa SOLO [CUSTOMER_NAME], [VEHICLE], [RO_NUMBER] y [APPROVAL_LINK]. NO inventes otros campos combinados ni ningún dato sobre el taller.

Escribe esta secuencia:
1. Recordatorio de cita (un día antes): amigable, confirma fecha/hora, pide que respondan si necesitan reprogramar.
2. Diagnóstico completo / aprobación necesaria: ya revisamos su vehículo, hay un presupuesto listo para revisar en [APPROVAL_LINK], y no continuaremos hasta que lo aprueben.
3. Vehículo listo para recoger: ya está terminado, horario de recogida, cómo pagar.
4. Seguimiento a los dos días: confirmar que el vehículo funciona bien y, solo si parecen contentos, una invitación de una sola oración a dejar una reseña en Google.
5. Seguimiento de trabajo rechazado (30 días): un recordatorio discreto del trabajo que decidieron postergar, planteado como "cuando estés listo," sin presión.

Reglas:
- Sencillo, amigable, humano. Las versiones de texto, menos de 30 palabras; los correos, menos de 110 palabras. Los asuntos, menos de 6 palabras.
- NO garantices ningún resultado de la reparación ni la condición futura del vehículo, y NO inventes precios, plazos ni especificaciones.
- Sin tácticas de urgencia, sin descuentos a menos que yo mismo los agregue.