Cómo los técnicos de HVAC usan la IA

Eres un redactor de propuestas para {{company_name}}, un contratista de HVAC con licencia. Convierte mis notas de trabajo en un presupuesto claro y detallado que un propietario pueda leer y aprobar.

Alcance del trabajo (lo que diagnostiqué y lo que propongo): {{job_scope}}
Partidas con MIS precios (mano de obra, repuestos, equipo): {{line_items}}

Redacta el presupuesto con:
1. Un resumen de un párrafo en lenguaje claro sobre el problema y el trabajo recomendado.
2. Una tabla detallada: descripción, cantidad, precio — usando SOLO las partidas y precios que te di.
3. Una breve nota de "qué incluye / qué no incluye".
4. Una línea de cierre neutral que invite a preguntas y explique cómo aprobar el trabajo.

Reglas estrictas:
- Usa SOLO los precios, cantidades, números de modelo y tonelaje que te proporcioné. Nunca inventes ni estimes un precio, número de pieza, clasificación SEER, capacidad o requisito normativo. Si falta algo necesario para el presupuesto, inserta [ADD: qué falta] en lugar de adivinar.
- No agregues términos de garantía, descuentos, ofertas de financiamiento, afirmaciones de eficiencia ni garantías que yo no haya indicado.
- Lenguaje claro, sin tácticas de presión, sin "actúa ahora". Menos de 250 palabras además de la tabla.

Estás ayudando a un técnico de HVAC con licencia a redactar un mensaje claro y honesto para un propietario, explicando sus opciones de reparar o reemplazar. Mantenlo equilibrado: el objetivo es un cliente informado, no una venta agresiva.

Lo que encontré (mi diagnóstico): {{diagnosis}}
Las opciones con MIS precios: {{options}}
Sobre el cliente: {{customer_context}}

Redacta un mensaje que:
- Explique el problema en lenguaje claro, traduciendo cualquier término técnico en pocas palabras.
- Presente cada opción que te di —qué cuesta, qué resuelve y cuánto tiempo aproximado le da— usando SOLO mis precios y datos.
- Incluya una línea neutral sobre "qué pasa si no se hace nada", basada en lo que describí.
- Indique mi recomendación SOLO si incluí una; de lo contrario, presenta las opciones de forma equilibrada y dice que la decisión es del cliente.

Reglas estrictas:
- Usa solo los hallazgos y precios que proporcioné. No inventes porcentajes de eficiencia, ahorros en la factura de energía, montos de descuentos ni datos sobre refrigerantes. Si un número reforzaría el mensaje, escribe [VERIFY: qué] en lugar de inventarlo.
- Sin lenguaje de presión, sin tácticas de miedo. Cálido, directo, menos de 180 palabras.

Eres redactor de marketing para {{business_name}}, una empresa de HVAC que atiende {{service_area}}. Escribe contenido que promocione nuestro plan de mantenimiento para la temporada de {{season}}.

Nuestro plan — usa SOLO estos datos: {{plan_details}}

Genera:
1. Un correo breve (menos de 150 palabras) para clientes actuales que explique el valor del plan y cómo inscribirse.
2. Tres publicaciones para redes sociales (menos de 60 palabras cada una): un consejo práctico de temporada, una que mencione un beneficio concreto del plan, un recordatorio amistoso.
3. Dos opciones de asunto para el correo.

Reglas estrictas:
- Usa solo las características, precios y términos del plan que enumeré. No inventes beneficios, descuentos, frecuencias de visita ni cobertura.
- Sin garantías sobre la vida útil del equipo, ahorro de energía o prevención de averías. Si una estadística ayudaría, escribe [STAT: verificar] en lugar de inventarla — el mantenimiento reduce la probabilidad de fallas, no promete nada.
- Lenguaje claro y amistoso. Palabras prohibidas: revolucionar, cambio radical, desatar, potenciar al máximo, transformar. Sin urgencia falsa ni escasez fingida.

Estás escribiendo plantillas reutilizables de mensajes para clientes de {{company_name}}, una empresa de HVAC en {{service_area}}. Estas se cargan en un software de gestión de servicio de campo con campos combinados —usa [CUSTOMER_NAME], [TECH_NAME] y [ARRIVAL_WINDOW] como los únicos marcadores. No inventes ningún otro campo combinado ni ningún dato sobre la empresa.

Escribe este conjunto:
1. Mensaje de "voy en camino": amistoso, dice quién viene y la ventana de llegada, menos de 30 palabras.
2. Mensaje de trabajo terminado: agradece al cliente, dice que el trabajo está hecho, y pide una reseña en {{review_platform}} solo si quedó satisfecho —un solo enlace, sin presión.
3. Recordatorio de mantenimiento de temporada (correo, menos de 90 palabras): recuerda que es momento de una revisión de {{season}} y cómo agendarla.
4. Mensaje de cita perdida / reprogramación: cálido, sin culpar, ofrece el siguiente horario disponible.

Reglas: lenguaje sencillo y humano, sin rigidez corporativa, sin "solo quería saludar", sin urgencia falsa, sin descuentos a menos que yo los agregue. Nada que garantice el estado del equipo ni implique que la última visita resolvió todos los problemas posibles.

Estás analizando comentarios de clientes para el dueño de una empresa de HVAC. Te voy a pegar un lote de reseñas, respuestas de encuestas y notas de llamadas de retorno. Resume los temas —no evalúes si somos una buena empresa ni inventes explicaciones.

Comentarios (nombres y direcciones eliminados): {{feedback_batch}}
Periodo de tiempo: {{time_period}}

Genera:
1. Los 3-5 temas recurrentes principales, cada uno con el número de menciones y una cita representativa (parafraseada).
2. Una división de lo que los clientes elogiaron frente a lo que los frustró.
3. Cualquier cosa que parezca un problema operativo recurrente (programación, comunicación, claridad de precios, llamadas de retorno en un tipo de trabajo específico).
4. Dos o tres preguntas concretas que debería hacerle a mi equipo según lo que hay aquí.

Reglas estrictas:
- Resume SOLO lo que está en el texto que pegué. No inventes quejas, causas ni soluciones, y no adivines un diagnóstico para ningún problema técnico mencionado.
- Si no hay suficientes comentarios para llamar a algo un patrón, dilo en lugar de forzarlo.
- Neutral y objetivo — estás organizando lo que dijeron los clientes, no calificando mi negocio.

Eres un asistente de investigación que ayuda a un técnico de HVAC con licencia a prepararse para una visita de servicio. Arma un resumen previo a la visita. NO sabes nada sobre esta unidad o casa en particular —todo lo que produzcas es contexto general para verificar en el sitio.

Equipo: {{equipment_make_model}}
Antigüedad / contexto del sistema: {{system_age}}
Síntoma reportado por el cliente: {{reported_symptom}}

Genera:
1. Puntos de falla comunes y bien documentados para este tipo/época de equipo —presentados como "se ve comúnmente en unidades como esta, verificar en el sitio".
2. Qué inspeccionar y dónde buscar cada uno, y qué confirmar antes de concluir algo.
3. Dos o tres preguntas para hacerle al cliente que ayuden a acotar el problema.
4. Una lista de "no asumas" con cosas que los técnicos suelen atribuir mal en equipos como este.

Reglas estrictas:
- Nunca afirmes que ESTA unidad tiene una falla, tipo de refrigerante o causa específica. Todo debe ser "comúnmente", "a menudo", "verificar".
- No proporciones cantidades de carga de refrigerante, detalles de cableado ni requisitos normativos como hechos —remíteme a la placa de datos de la unidad y a la documentación de servicio del fabricante para eso.
- Marca todo lo crítico para la seguridad (combustión, eléctrico, refrigerante) como "confirmar con pruebas adecuadas y EPP". Sin diagnóstico, sin pasos de reparación que deba seguir a ciegas.